Descrição:
A Highgate , em Portugal, gere 14 unidades hoteleiras e está empenhada em prestar um serviço de excelência a todos os clientes, em todos os momentos. Somos uma empresa que procura a excelência, transparência e inteligência fomentando a autonomia dos nossos colaboradores. A nossa prioridade é o seu crescimento e fornecemos as ferramentas e oportunidades, para que possam desenvolver a sua carreira e competências profissionais.
Queres fazer parte da nossa equipa? Estamos à procura de um(a) Night Auditor para o Hilton Porto Gaia Hotel, em Vila Nova de Gaia.
Principais Responsabilidades, entre outras:
- Realizar Check ins e Check outs de forma eficiente;
- Gerir reservas, garantindo a eficiência no processo;
- Atender chamadas telefónicas, responder a emails e interagir pessoalmente com os clientes de forma profissional e atenciosa;
- Assegurar todas as tarefas administrativas inerentes à função, como o lançamento de despesas, emissão de recibos e avisos, arquivo e fechos de contas;
- Resolver problemas ou reclamações dos clientes de forma eficiente, mantendo um alto padrão de serviço ao cliente;
- Colaborar com outros departamentos do hotel para assegurar uma experiência integrada aos hóspedes.
Requisitos:
- Formação escolar mínima ao nível do 12º ano, preferencialmente em cursos técnicos de hotelaria;
- Experiência mínima de 1 ano na função de Night Auditor;
- Experiência em Opera - requisito valorizado;
- Conhecimento de sistemas de reservas e destreza na utilização de tecnologias de informação;
- Fluente nas línguas portuguesa e inglesa, tanto escrito quanto verbal - requisito eliminatório;
- Boa capacidade de comunicação;
- Boa organização e capacidade de gestão de stress.
- Integração numa empresa dinâmica, que acredita em causas sociais e ambientais e que valoriza os seus colaboradores;
- Seguro de Saúde;
- Formação contínua “Hilton University” a nossa academia de formação e-learning e formação em sala com os nossos formadores e formação externa;
- Tarifas preferências dentro da cadeia Hilton, em todo o Mundo, que se estende a familiares e amigos;
- Programas de mobilidade interna (nacional e internacional);
- Benefícios e descontos em parceiros
- Majoração de férias em função da assiduidade;
- Plano de desenvolvimento pessoal adaptado a ti; (ex: cross training, escolhe o teu tutor);
- Eventos internos de motivação, formação e épocas festivas.
Esperamos por ti! A Hilton é uma empresa hoteleira líder mundial, que conta com 18 marcas associadas, com um total de 7.000 unidades hoteleiras e cerca de 1,1 milhões de quartos, espalhados pelo mundo. Reflete a visão pioneira do nosso fundador “encher a terra com a luz e o calor da hospitalidade”.
Localização: Distrito / District: Porto, Concelho / Municipalities: Vila Nova de Gaia
21/07/2025;
from:
ofertas-emprego.net