Assistente Apoio a Cliente

Descrição:

Descrição da Empresa

Através do Clan, é possível realizar de forma 100% digital todos os passos da jornada dos profissionais. Junta-te a nós e liga-te ao emprego em clan.pt

Descrição da Função

Descrição Estamos a recrutar Assistente de Apoio ao Cliente para empresa de referência no setor editorial. Se tens gosto pelo contacto com o público, és comunicativo(a), organizado(a) e procuras uma oportunidade para integrar uma equipa dinâmica e ligada ao mundo dos livros, esta pode ser a tua próxima aventura profissional! Responsabilidades - Tratamento de emails/tickets/chats com todo o tipo de solicitações – pedidos de informação, encomendas, pedidos de devolução, reclamações, etc; - Atendimento telefónico; - Gestão das solicitações dos professores; - Acesso e gestão dos backoffices de vários sites/plataformas; - Realização de outras tarefas administrativas inerentes à função. Requisitos - 12º ano de escolaridade; - Experiência anterior na área de backoffice e atendimento telefónico; - Bons conhecimentos de informática como utilizador, preferencialmente com bons conhecimentos de SAP e MS Excel; - Disponibilidade para o horário das 09h às 17h30 de segunda a sexta-feira.

Localização

• Amadora, Portugal