Descrição:
O Float In é um conceito premium de Spa com três unidades em Lisboa. Desde 2008, destacamo-nos pela exclusividade dos nossos serviços — nomeadamente a terapia de flutuação — e pela excelência técnica e humana das nossas massagens e experiências de bem-estar.
Procuramos uma Assistente de Receção e Gestão de Reservas para reforçar a nossa equipa.
Esta função é central na experiência Float In, unindo a atenção ao detalhe na gestão de reservas com um atendimento próximo e acolhedor ao cliente.
✦ O que vai fazer no dia a dia
· Gerir o calendário de marcações, garantindo sempre a melhor experiência e disponibilidade de terapeutas e salas.
· Atender clientes presencialmente e por telefone, assegurando simpatia, clareza e eficiência em todas as interações.
·Confirmar reservas, responder a e-mails, esclarecer dúvidas e emitir vouchers.
· Preparar e acompanhar o cliente em todo o percurso no spa — desde a chegada, chá de boas-vindas, briefing da experiência, até ao acompanhamento final e faturação.
· Colaborar na organização do spa, assegurando que todos os espaços mantêm o padrão de qualidade Float In.
· Apoiar na gestão de equipas e freelancers em momentos pontuais, garantindo equilíbrio entre operação e bem-estar dos profissionais.
✦ Perfil que procuramos
· Experiência em reservas, receção ou atendimento ao público (valorizada experiência em spas, estética, hotelaria ou bem-estar).
· Fluência em inglês (obrigatória); outros idiomas são valorizados.
· Boa apresentação, simpatia e gosto genuíno por cuidar do cliente.
· Capacidade de organização e de trabalhar em multitarefa.
· Espírito comercial e orientação para resultados.
· Atitude positiva e colaborativa, mesmo em situações de maior pressão.
✦ O que oferecemos
· Integração numa marca sólida e reconhecida no setor do bem-estar.
· Formação inicial e contínua em reservas, atendimento e protocolos Float In.
· Ambiente profissional de excelência, com forte espírito de equipa.
· Remuneração compatível com a função + subsídio de alimentação.
· Perspectiva de evolução e valorização dentro da marca.
✦ Como candidatar-se
Envie o seu CV atualizado, com fotografia, para: [email protected] com o assunto: Assistente de Receção e Gestão de Reservas – Float In Spa
Tipo de oferta: Período Integral
Tipo de oferta: Período Integral