Suporte Técnico

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Descrição da Empresa

Acompanhamos o Futuro das Telecomunicações. Abraçamos novos Desafios Tecnológicos. Disponibilizamos Soluções Integradas. Dedicamo-nos e empenhamo-nos em todos os projetos e desafios que nos colocam. Somos únicos! Porque o nosso nível de profissionalismo e irreverencia é o nosso ADN só podemos contar com os melhores profissionais!

Descrição da Função

WONDERCOM | Today getting ready for tomorrow Há mais de 20 anos a acompanhar o Futuro das Tecnologias nos setores de Telecomunicações e Energia Vem criar o futuro connosco! Procuramos candidatos para Suporte Técnico Empresarial - 2ª Linha, na zona de Lisboa Integrado na equipa de Suporte Técnico especializado, a tua missão é: Receção, despiste e resolução de avarias de soluções de TV, Voz e Internet; Atendimento Inbound e apoio remoto às equipas técnicas de Field Service ao nível da instalação de serviços, configuração de equipamentos e no despiste das dificuldades identificadas; Execução de testes de despiste em linha com os clientes e remotamente; Atualização das Ferramentas de Controlo de trabalho e da Gestão da Informação. Requisitos Habilitações ao nível do 12º Ano; Conhecimentos de Telecomunicações; Experiência de 6 meses em funções idênticas; Conhecimentos técnicos básicos de IP e VoIP; Elevado sentido de responsabilidade, compromisso, capacidade de organização e gestão de prioridades; Espírito de equipa, facilidade comunicação e orientação para o cliente; Dinamismo e resiliência. Localização: Parque das Nações, Lisboa (híbrido) | 1x por semana no escritório Horário : Das 9h às 18h e 11h às 20h, de segunda a sexta-feira. Vantagens Possibilidade de participar em projetos com alta visibilidade dentro da organização; Acompanhamento personalizado e focado no teu desenvolvimento de carreira; Plano de formação desenhado à tua medida.

Localização

• Lisboa, Portugal