Descrição:
Referência centenária no setor automóvel e da mobilidade, o Grupo JAP representa 20 marcas automóveis, em mais de 60 pontos de venda e reparação CARBY, detém a MATRIZAUTO (maior megastore de viaturas seminovas e usadas do país) e o master franchise da rent a car SIXT em Portugal.
Nacionalmente é, também, uma referência no mercado das máquinas agrícolas e industriais e de movimentação de cargas, com o Entreposto Máquinas, representante oficial de mais de 10 marcas do setor.
Em África, o Grupo está presente em Angola, Quénia, Uganda e Tanzânia, onde é uma força em crescimento no mercado dos veículos pesados (MAN) e das máquinas agrícolas e industriais. Já em Moçambique, com a marca Entreposto, é uma referência de soluções de mobilidade, com viaturas ligeiras e pesadas, máquinas agrícolas e industriais e outros serviços adjacentes.
Fazer parte do universo JAP é um compromisso com a evolução e a diversidade de mercados, clientes, geografias, pessoas e equipas.
Se procura um desafio profissional aliciante, este projeto é para si!
Responsabilidades:
- Gerir a carteira de grandes contas no âmbito de contratos de manutenção e garantia.
- Negociar, implementar, acompanhar e renovar contratos de APV com clientes estratégicos.
- Assegurar o cumprimento dos SLAs (Service Level Agreements), prazos, custos e níveis de qualidade definidos contratualmente.
- Atuar como principal ponto de contacto entre o cliente e as equipas internas (técnica, comercial, financeira e logística).
- Monitorizar indicadores de desempenho (KPIs) dos contratos, propondo ações corretivas e de melhoria contínua.
- Garantir a correta aplicação das condições de garantia e políticas de APV.
- Apoiar a elaboração de propostas comerciais, aditamentos contratuais e renegociações.
- Identificar oportunidades de upselling e cross-selling de serviços APV junto das grandes contas.
- Analisar custos, margens e rentabilidade dos contratos sob sua responsabilidade.
- Assegurar o cumprimento de normas internas, requisitos legais e boas práticas de segurança e qualidade.
Perfil:
- Experiência em gestão de contratos de manutenção, garantia ou serviços APV.
- Forte capacidade de relacionamento com clientes estratégicos.
- Competências de negociação, análise financeira e orientação para resultados.
- Capacidade de coordenação entre diferentes áreas internas.
- Organização, autonomia e foco na melhoria contínua.
Oferecemos:
- Integração num Grupo sólido e credível, tendo em curso a implementação de vários projetos de crescimento;
- Formação e possibilidade de desenvolvimento profissional e pessoal;
- Oportunidade real de progressão de carreira, de acordo com o desempenho e as competências demonstradas;
- Boas condições de trabalho e regalias sociais em vigor na empresa (Seguro de Saúde e Seguro de Vida).
Candidate-se e envie o seu currículo para [email protected] com o assunto "Coordenador de APV | Mindelo".
Tipo de oferta: Período Integral