Descrição:
Procuramos um(a) Administrativo(a) Comercial e de Apoio ao Cliente para integrar uma empresa portuguesa de e-commerce e distribuição com operação diária em Portugal e clientes no mercado europeu. Trabalhamos com um portefólio alargado de produtos , com foco em rapidez de resposta, rigor operacional e qualidade no pós-venda.
O que vai fazer
Gestão e acompanhamento de encomendas, desde a confirmação até ao pós-venda.
Atendimento ao cliente por email e telefone, com foco em resolução e satisfação.
Emissão e conferência de documentos: faturas, guias, devoluções e processos RMA.
Apoio à área comercial: preparação de propostas, seguimento de pedidos e atualização de dados em sistema.
Articulação com armazém, transportadoras e fornecedores para garantir prazos e qualidade de serviço.
Em períodos de maior volume, poderá também preparar e embalar encomendas , assegurando conferência, acondicionamento e etiquetagem corretos.
Requisitos obrigatórios
12.º ano completo.
Bom nível de inglês (obrigatório) , escrito e falado, para comunicação com clientes e fornecedores.
Boa comunicação em português, com postura profissional, calma e orientada para soluções.
Rigor, organização e capacidade de gerir várias tarefas em simultâneo.
À-vontade com ferramentas digitais (email, Excel/Google Sheets, plataformas de gestão/tickets).
Assuiduidade e pontualidade. A residência na área da Grande Lisboa é indispensável.
Se não reside nesta área não responda.
Valorizamos
Experiência em apoio ao cliente, administrativo-comercial, e-commerce ou retalho/distribuição tecnológica.
Conhecimentos de ERP/CRM, marketplaces e processos de devolução/RMA.
Outros idiomas (alemão, francês, espanhol).
Conforto em funções operacionais quando necessário, com sentido de responsabilidade e atenção ao detalhe.
O que oferecemos
Integração numa equipa pequena e eficaz, com impacto direto na experiência do cliente.
Formação inicial e processos claros.
Contrato e condições compatíveis com a experiência demonstrada.
Perspetiva de evolução à medida que a operação cresce.
Candidatura
Envie o seu CV e uma breve nota de motivação com o assunto: “Administrativo Comercial e Apoio ao Cliente”.
Tipo de oferta: Integral/Full-time
Pergunta(s) de seleção:
- Tem disponibilidade para começar em menos de 1 mês ?
- Reside na área da Grande Lisboa ?
Idioma:
- Inglês nível médio ou fluente ? (Obrigatório)