Descrição:
Guest Experience - Hotel Vincci Ponte de Ferro 4*Vincci Hoteles
A Vincci Hoteles, uma prestigiada cadeia internacional de hotéis de 4 e 5 estrelas, está à procura de profissionais dedicados para integrar a equipa do Hotel Vincci Ponte de Ferro 4*. Se és apaixonado pela hotelaria e se tens a preocupação com a experiência dos hóspedes, esta é a sua oportunidade de se juntar a nós em Porto, Portugal. 🌍✨
Principais responsabilidades:
- Recepção e Atendimento: Assegurar o serviço da recepção do hotel, atendendo, acolhendo e apoiando os clientes antes, durante e no final da sua estadia. Executar as tarefas e procedimentos delegados pela Chefe de Recepção e Direção do Hotel.
- Acompanhamento e Informações: Prover informações detalhadas aos hóspedes sobre os serviços e instalações do hotel, promovendo as características únicas do Vincci Ponte de Ferro.
- Resolução de Conflitos: Identificar e resolver conflitos e situações adversas que possam surgir, garantindo que a experiência dos hóspedes seja sempre positiva e memorável.
- Promoção das Instalações: Promover proativamente as instalações e serviços do hotel, buscando sempre potencializar a satisfação e o conforto dos hóspedes.
- Um ambiente de trabalho motivador, onde cada membro da equipa é valorizado e incentivado a crescer.
- Oportunidades de desenvolvimento contínuo e formação profissional.
- Salário atrativo e benefícios competitivos.
- A chance de contribuir para um projeto hoteleiro que valoriza a sustentabilidade e a qualidade no turismo. 🌱
Requisitos:
- Curso técnico-profissional, ou Licenciatura na área Turismo/Hotelaria, serão valorizados;
- Experiência profissional na área (Recepção Hoteleira);
- Dinamismo, flexibilidade, organização, proactividade e simpatia;
- Capacidade de trabalhar em equipa;
- Conhecimento da cidade ( valorizado)
- Conhecimentos de línguas: inglês (obrigatório), francês e espanhol.
15/01/2026;
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