Rececionista de SPA - Crowne Plaza Caparica Lisbon

Descrição:

Descrição da Vaga

Será responsável por oferecer aos clientes que frequentam o SPA e o ginásio, um atendimento personalizado e eficaz, fornecendo todas as informações necessárias sobre os serviços, atividades e tratamentos do SPA, garantindo-lhes os mais altos padrões de conforto.

Principais Responsabilidades

• Consultar e agendar marcações no SPA;
• Promover a venda de serviços dentro do SPA e cross selling com outros departamentos;
• Responder às solicitações dos clientes;
• Realizar todos os procedimentos estabelecidos na cobrança de serviços;
• Auxiliar os clientes oferecendo uma resposta imediata às suas necessidades, solicitações através de um contato e atendimento personalizado, mantendo a saúde, segurança e bem-estar do cliente em alta prioridade;
  
  
  
  

Experiência que procuramos

• Conhecimentos e experiência em receção de SPA;
• Formação adequada à função;
• Fluência em inglês (falado e escrito)
• Experiência em gestão de encomendas;
• Boa capacidade no atendimento ao cliente
• Compromisso com a DHM, capacidade de criar, inovar; pensamento analítico, proatividade e profissionalismo;
• Capacidade de trabalho em equipa.