Descrição:
👀 Consideras-te um perfil proativo, dinâmico e com atenção ao detalhe?
💬 Tens uma boa comunicação em inglês?
E se o teu próximo desafio estiver aqui? Aqui está a oportunidade de usares o teu talento em organização e análise para apoiar clientes 💪
📢 Enquanto Assistente de Cliente , vais desempenhar funções no âmbito de uma parceria entre duas organizações de relevo
Ou seja, vais integrar uma empresa no ramo da mobilidade 🚘, mas vais trabalhar para um dos seus clientes num setor distinto
Onde vais trabalhar? No centro de Lisboa e na Quinta da Fonte 📍
Quais vão ser as tuas responsabilidades?
🚘 Apoiar a Gestão de Frota do Cliente, estando presente nas instalações do Cliente, assegurando que faz a ligação com as diferentes áreas do negócio da empresa de renting automóvel, esclarecer questões relacionadas com a frota ou resolver situações problemáticas;
💻 Manter a base de dados do Cliente atualizada;
📨 Apoiar o cliente nas tarefas desempenhadas nas plataformas internas e no envio de correspondência;
💪 Antecipar a renovação do pedido de crédito, solicitando os elementos necessários ao Cliente e coordenando a recolha de informação sobre o negócio com o Gestor de Conta, caso necessário. Acompanhar e monitorizar o pedido junto das áreas responsáveis;
📑 Disponibilizar e analisar os Reports necessários, de acordo com as necessidades especificas do Cliente;
📗 Manter atualizado o Manual de Cliente, no qual devem estar descritas, resumida e detalhadamente, todas as tarefas a desempenhar no Cliente, quer sejam exclusivamente executadas para a gestão da frota do Cliente, quer sejam relativas a processos da empresa de mobilidade com aquele Cliente (exemplo: centro de custo e nuances contratuais de encomendas ou outras);
👍 Garantir o back-up, sempre que necessário, presencial ou remotamente, ao(s) elemento(s) da equipa que se encontre(m) ausente(s), de acordo com as orientações da coordenadora e ou chefia.
O que precisas de ter para integrares esta equipa?
✅ Boa capacidade comunicação, planeamento e organização;
✅ Capacidade de relacionamento interpessoal e gestão de conflitos;
✅ Perfil proativo e analítico com espírito crítico;
✅ Orientação para o Cliente;
✅ Atenção ao Detalhe;
✅ Domínio das Ferramentas MS Office, uma vez que vais trabalhar com estas ferramentas diariamente;
✅ Boa comunicação em inglês, dado que vais integrar numa multinacional.
O que temos para te oferecer?
📝 Contrato diretamente com o cliente;
💰 Vencimento base: 1050€;
💳 Subsídio de alimentação: 10,20€ em cartão de refeição;
💸 1500€ AY Care (plano de benefícios flexível);
🕓 Horário de trabalho: Segunda a Sexta das 9h às 18h;
💼 De segunda a quinta estão nas instalações do cliente em Lisboa, à sexta estão na empresa de renting automóvel.
Se procuras uma função onde possas ajudar e fazer a diferença nos bastidores, esta vaga é tu a 💥