Assistente a Clientes

Descrição:

• Atendimento telefónico e gestão de e-mails no âmbito de pedidos de assistência médica;
• Agendamento de consultas, exames e outros atos clínicos, garantindo alinhamento com prestadores e cumprimento dos prazos;
• Realização de contactos outbound, sempre que necessário, para articulação com prestadores de saúde, validação de informações ou confirmação de marcações.
• Acompanhamento integral dos pedidos, garantindo um serviço empático, eficiente e orientado para a resolução.
  
  

• 8h diárias/ 40h semanais, compreendidas entre as 08h e as 20h;
• Folgas fixas ao sábado e ao domingo;
• Lisboa, Miraflores.
  
  

• Escolaridade mínima ao nível do 12º Ano (obrigatório);
• Experiência prévia em atendimento telefónico (preferencialmente a quem tenha experiência em contexto hospitalar, clínico ou em linhas de assistência à saúde);
• Capacidade de comunicação na língua inglesa;
• Gosto pelo contato com o cliente;
• Boa capacidade de comunicação;
• Capacidade de trabalhar em equipa;
• Proatividade, criatividade e dinamismo.
  
  

• Contrato de trabalho;
• Vencimento base + Subsídio de alimentação + Subsídio de transporte