Descrição:
Somos uma empresa em crescimento no setor das Tecnologias de Informação, especializada na prestação de serviços de suporte técnico, gestão remota de sistemas e soluções de IT para pequenas e médias empresas. Valorizamos a proximidade com os clientes, a qualidade do serviço prestado e o espírito de equipa.
Estamos neste momento a recrutar um técnico de suporte técnico (HelpDesk) para reforçar a nossa equipa técnica.
Local: Escritórios da Vida Digital – Rua da Ivanta, 30, Valongo
Tipo de contrato: Full-time - Presencial
Estamos disponíveis para receber candidatos com o seguinte perfil:
- Formação técnico profissional, ou grau equivalente (nível V);
- Carta de Condução Categoria B;
- Forte capacidade analítica e de resolução de problemas;
- Sentido de responsabilidade e rigor, com boa capacidade analítica, planeamento, organização e gestão de tempo;
- Gosto pela aprendizagem e por novos desafios;
- Versatilidade, flexibilidade, proatividade e dinamismo são características valorizadas;
- Fortes competências de comunicação e bom relacionamento interpessoal;
- Domínio de Inglês, falado/escrito, será valorizado;
Funções principais:
- Atendimento a clientes por telefone, email e ferramentas de suporte remoto;
- Diagnóstico e resolução de problemas em estações de trabalho, periféricos, redes e aplicações;
- Acompanhamento de tickets e registo em sistema interno;
- Instalação e configuração de software e sistemas operativos;
- Otimização e evolução contínua de ambientes e infraestruturas em contexto operacional;
- Implementação de soluções de IT (componentes Hardware e Software), com base em requisitos de projeto;
- Apoio à equipa técnica em tarefas relacionadas com manutenção e monitorização.
O que oferecemos:
- Integração numa equipa jovem, dinâmica e em crescimento;
- Ambiente de trabalho colaborativo e com foco na evolução profissional;
- Formação contínua e possibilidade de progressão na carreira;
- Remuneração compatível com a experiência demonstrada;
- Horário em regime presencial nos nossos escritórios, com possibilidade de trabalho remoto.
Agradecemos o envio das candidaturas para o email com o respetivo currículo.