Coordenador & Formador Unu Rede De Boutiques Imobiliárias

Descrição:

Sobre a UNU

Somos a rede de boutiques imobiliárias que coloca a experiência do cliente no centro, através de equipas próximas, qualificadas e com processos de excelência. Crescemos com franqueados empreendedores que ambicionam serviço premium, ética e resultados consistentes.

A missão do papel

Serás o motor da formação e do desempenho da rede: desenhar, ministrar e coordenar programas de formação, onboarding, acompanhamento on-line de franqueados e em loja e rotinas comerciais que elevam o resultado dos franqueados e das suas equipas. O teu sucesso mede-se por tempo-até-primeiro-negócio, produtividade por consultor, adoção de ferramentas e satisfação dos franqueados.

O que vais fazer | principais responsabilidades:

Academia UNU : desenhar e ministrar formações (presenciais e online) em prospeção, angariação, qualificação, negociação, fecho, serviços ao cliente e "after-sale".

Onboarding : reduzir o tempo de rampa de novos franqueados e consultores, com planos de ******** dias e mentoria ativa.

Coaching : visitas físicas e on-line aos franchisados para role-plays, acompanhamento de reuniões e planos de ação.

Processos & padrões : garantir a aplicação dos manuais operacionais, qualidade de serviço e imagem de marca.

Ferramentas & CRM : assegurar a adoção efetiva de CRM, funil, métricas diárias/semanais e rotinas de reporting.

Calendário & eventos : gerir calendário anual de formação, encontros regionais e convenções.

Conteúdos & playbooks : criar guias práticos, checklists e micro-vídeos de formação contínua.

Análise de desempenho : acompanhar KPIs por loja e por consultor;

recomendar intervençõese partilhar boas práticas.

O que procuramos | requisitos:

Experiência mínima de 3–5 anos em formação/coaching comercial (preferencialmente em franchising e/ou imobiliário ).

Domínio de metodologias de formação e experiência a falar em público.

Excelente capacidade de organização, comunicação e influência.

Orientação a dados : confortável a trabalhar com dashboards, KPIs e planos ********.

Bons conhecimentos de CRM e ferramentas digitais de formação (LMS, videoconferência).

Carta de condução e disponibilidade para deslocações nacionais.

Valorizamos noções de regulamentação do setor (ex.: AMI) e práticas de qualidade de serviço.

O Que Oferecemos

Pacote competitivo : salário base + seguro de saúde + variável por objetivos (rede/lojas) + viatura de serviço + outros.

Formação contínua e certificações.

Ambiente de alta exigência e proximidade, com autonomia para inovar.

Oportunidade real de impactar o crescimento e a qualidade de toda a rede.

Indicadores de sucesso | o que esperamos de ti:

3 meses : calendário de formação implementado;

6 meses: redução do time-to-first-deal de novos consultores;

12 meses: +X% de produtividade média por faturação nas lojas em acompanhamento e consistência de standards operacionais.

Local & Mobilidade

Base no Porto, com viagens pontuais às boutiques da rede em Portugal.

Como Te Candidatares

Envia CV + breve carta (máx. 1 página) com exemplos de ações de sucesso e resultados obtidos para ******

Esperemos que sejas o próximo talento a integrar o Grupo NBRAND e a UNU rede de Boutiques Imobiliárias.