Administrativo/Gestor De Clientes

Descrição:

Vaga: Gestor(a) de Clientes /Administrativo(a) - Clínica Tear (Braga) Na Clínica Tear, tratamos pessoas.

Com profundidade, com estrutura e com o coração no lugar certo.

Agora, estamos à procura de alguém que nos ajude a cuidar ainda melhor de quem nos procura.

Procuramos uma pessoa excecional para integrar a nossa equipa como Gestor(a) de Clientes e Administrativo(a) - alguém com garra, empatia, foco e vontade de crescer.

Alguém que fala com alma, escreve com clareza e resolve com cabeça.

Se tens os valores certos, queres fazer parte de um projeto de impacto e tens orgulho em tratar bem os outros, então esta pode ser a tua oportunidade.

As tuas principais responsabilidades: Acompanhar os nossos clientes (WhatsApp, chamadas, email e presencialmente), garantindo uma experiência de excelência e acolhimento emocional.

Gerir agendamentos, reagendamentos e comunicação com os profissionais de saúde mental.

Manter os registos e o CRM atualizados com rastreabilidade e rigor.

Ser o primeiro contacto com quem nos procura - a primeira impressão da Clínica Tear.

Apoiar em tarefas administrativas e de operação clínica.

O que procuramos: Experiência prévia em atendimento ao cliente, idealmente em contexto clínico ou de serviços personalizados.

Experiência em gestão de agendas e marcações com atenção ao detalhe.

Experiência em vendas ou acompanhamento comercial (fecho de planos, renovação de serviços ou propostas).

Excelente comunicação oral e escrita - especialmente via WhatsApp, telefone e email.

Capacidade de trabalhar com racionalidade e empatia, mesmo em contextos exigentes.

Organização e atenção ao detalhe, com autonomia e foco na solução.

Capacidade de resolver problemas com rapidez e cabeça fria.

Vontade de crescer, aprender e melhorar todos os dias.

Não ter medo de errar, mas saber assumir e corrigir com humildade e responsabilidade.

Forte sentido de compromisso com o outro.

Aqui, tratamos pessoas - não números.

O que oferecemos: Integração numa equipa jovem, exigente e profundamente humana.

Formação contínua com base nos nossos guiões internos, planos de contacto e melhores práticas.

Participação em eventos internos, formações e momentos de equipa.

Oportunidade de crescimento dentro da clínica.

Um projeto com alma, estrutura e ambição real de mudar vidas.

Local: Presencial na nossa unidade em Braga, com abertura a candidatos de Famalicão e Porto (preferência por quem tenha disponibilidade para se deslocar).

Como candidatar: Envia o teu CV para [******] com o assunto "Candidatura - Gestão de Clientes" Se possível, envia também uma mensagem de apresentação breve, escrita como se estivesses a contactar um cliente da Tear.

Vamos gostar de te ler.